Reglamento General del Hotel

En desarrollo con lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 del 2001. EL HOTEL advierte al HUESPED que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son castigados penal y civilmente conforme a las disposiciones legales.

NO se permite el ingreso de mascotas o cualquier otro animal al hotel o a sus jardines

REGLAMENTO PARA EL USO DEL SERVICIO DE PISCINA

(Basado en el art 28. resolución 1510 de 2011) Horario del uso de la piscina desde las 9:00 am a 8:00 pm. Para Huéspedes.

• Niños menores de 12 años en el área deben estar SIEMPRE ACOMPAÑADOS por un adulto responsable.
• POR SEGURIDAD VISUALICE LA UBICACIÓN DE LOS SALVAVIDAS, deben ser usados en caso de EMERGENCIAS.
• DUCHARSE antes de ingresar a la piscina para retirar bloqueador, aceite o lociones es obligatorio para no afectar la calidad del agua.
• Durante TORMENTAS ELÉCTRICAS se debe evacuar la piscina por su seguridad.
• El uso de la piscina debe hacerse únicamente con VESTIDO DE BAÑO o lycra y es indispensable el uso del GORRO de baño.
• Por seguridad NO SE PERMITE INGRESAR CON CADENAS, COLLARES, CAMISETAS, o elementos similares que permitan el atrapamiento mecánico.
• No es permitido el ingreso a la piscina en estado de EMBRIAGUÉZ. Dentro de la piscina no es permitido el consumo de cualquier tipo de BEBIDAS, ALIMENTOS, CIGARRILOS O SUSTANCIAS ALUCINÓGENAS.
• Por seguridad no son permitidos ENVASES DE VIDRIO, ALIMENTOS, BEBIDAS dentro o alrededor de la piscina.
• Recomendamos NO CORRER ni practicar juegos que pongan en peligro su integridad física, solo se permite el uso de balones inflables.
• Por el bienestar de todos los usuarios absténgase de usar la piscina con diagnóstico de ENFERMEDADES EN LA PIEL.
• Es deber informar sobre cualquier SITUACIÓN DE RIESGO en la piscina Decreto 2171 art. 14 literal 3.
• Se prohíbe el ingreso de alimentos y bebidas que NO SEAN SUMINISTRADOS POR EL HOTEL.

• Parquear sólo en áreas asignadas para tal fin
• Parquear en Reversa
• Dejar el automóvil debidamente cerrado y aseguradas tanto puertas como ventanas.
• El Hotel no se hace responsable de los bienes dejados dentro del vehículo o motocicletas (documentos, dinero u otros elementos personales) ni de las pérdidas que se puedan presentar en él, así como de daños ocasionados por terceros.
• El Hotel no se hace responsable por daños causados al vehículo (carros o motos) por actos de terrorismo, asaltos, asonadas o todo tipo de actos violentos, tampoco responsable en caso de incendio, terremoto, accidentes no atribuibles a la empresa o casos fortuitos.
• El parqueadero está disponible para todos nuestros clientes «sujeto a disponibilidad». Dando prioridad a los huéspedes alojados.

En Colombia, de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley 1335 del 2009, nuestro Hotel cuenta con espacios y ambientes libres de humo de tabaco. En consecuencia, El cliente  acepta como obligación, el abstenerse de fumar en los espacios, zonas y ambientes que estén demarcadas como espacios libres de humo, así como también en los espacios cerrados, tales como habitaciones, pasillos, restaurantes, salones y demás. En el evento en que el cliente o huésped incumpla con esta obligación, acepta pagar una penalidad equivalente $150.000, por incumplimiento de sus obligaciones.

Se informa a los consumidores que este establecimiento de comercio sugiere a sus consumidores una propina correspondiente al 10% del valor de la cuenta, el cual podrá ser aceptado, rechazado o modificado por usted, de acuerdo con su valoración del servicio prestado. Al momento de solicitar la cuenta, indíquele a la persona que lo atiende si quiere que dicho valor sea o no incluido en la factura o indíquele el valor que quiere dar como propina.

En este establecimiento de comercio los dineros recogidos por concepto de propina se destinan en su totalidad (100%) a los trabajadores del área de servicios.

En caso de que tenga algún inconveniente con el cobro de la propina, comuníquese con la Línea exclusiva dispuesta en Bogotá para atender las inquietudes sobre el tema: 6 51 32 40 o a la Línea de Atención al Ciudadano de la Superintendencia de Industria y Comercio: 5 92 04 00 en Bogotá o para el resto del país línea gratuita nacional: 018000-910165, para que radique su queja».