Estimado Cliente:
JFRIASCOS OPERADORES HOTELEROS SAS – HOTEL ARIZONA SUITES le informamos las políticas, condiciones y términos establecidos para todas las reservas de alojamiento realizadas en el hotel por los diferentes medios físicos, telefónicos y online.
Por motivos de Seguridad, todos nuestros huéspedes deben registrarse en la Recepción durante el check-in. No está permitido el ingreso de nuevos huéspedes sin su registro previo. EL HOTEL ARIZONA SUITES se reserva el derecho de admitir el registro de huéspedes adicionales o acompañantes, de acuerdo a sus políticas de seguridad, si no fueron registrados durante el check-in.
El ingreso y registro al Hotel de menores de edad debe ser realizado por uno de sus padres con presentación de registro civil de nacimiento y tarjeta de identidad. En caso de no estar en compañía de sus padres, podrá ser realizado por el mayor de edad responsable del menor, debidamente autorizado por al menos uno de los padres. La autorización deberá constar por escrito firmado y notariado por uno de los padres e indicar que el menor se encuentra bajo su cuidado.
El huésped podrá solicitar su ingresar a la habitación desde las 8:00 a.m. solicitando este servicio con un tiempo mínimo de 24 horas antes de su fecha de llegada. Este servicio esta sujeto a disponibilidad del hotel.
Servicio sujeto a la disponibilidad de las habitaciones y el huésped deberá informar al hotel antes de la 1:00 p.m. para realizar el Late check out hasta las 15 horas (3:00 p.m.) sin cobro alguno. El Late check out realizado entre las 15 horas (3:00 p.m.) y las 18 horas (6:00 p.m.) tendrá un costo adicional por valor de $60.000 El Late check out realizado después de las 16:00 horas se cobrará el 50% del valor de la tarifa adquirida en la estadía del huésped.
Se podrá cancelar o modificar su(s) reserva(s) sin penalidad, con un tiempo mínimo de 48 horas antes de su fecha de llegada. En caso de no hacer uso de su reserva y no haberla cancelado o modificado dentro del tiempo establecido, le será cobrada una penalidad por el valor de la primera noche de alojamiento. Esta política no es aplicable para reservas con tarifas No reembolsable realizadas a través de los diferentes convenios.
Cuando la reserva es anulada o modificada posterior a las 24 horas antes del ingreso al hotel, aplica el No Show, penalidad por el valor de la 1era noche reservada dependiendo del tipo de habitación.
Su tarifa de alojamiento le permite acceder a los siguientes servicios del Hotel sin ningún costo adicional:
El desayuno incluido en la tarifa debe ser tomado en el RESTAURANTE LA GALERIA entre las 6:15 a.m. hasta las 9:00 a.m. después de ese horario se servirá desayuno pero debe ser pagado en el restaurante.
LADIX MANZANO RINCON
GERENTE
Estimado Huésped: En cumplimiento de la Ley 2277 de diciembre de 2022, a partir del 01 de enero de 2023 los servicios de alojamiento quedarán gravados con el IVA del 19% a excepción de los extranjeros que presenten pasaporte sellado con permiso de turismo a 90 días vigente.
