Políticas Covid-19

POLÍTICAS DE PREVENCIÓN COVID-19

La principal prioridad de JFRIASCOS OPERADORES HOTELEROS SAS – HOTEL ARIZONA SUITES es la salud y la seguridad de nuestros huéspedes, empleados y socios comerciales.

Como respuesta al desarrollo de la pandemia del COVID-19, seguimos los consejos y recomendaciones más recientes del Centro para el control de enfermedades (CDC), de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y autoridades locales.

A causa del coronavirus (COVID-19), algunas instalaciones o servicios del Hotel, presentaran cierres o modificaciones de horario, mayor información será suministrada en el momento del check in.

Nos gustaría compartir algunas de las medidas que JFRIASCOS OPERADORES HOTELEROS SAS – HOTEL ARIZONA SUITES está tomando en estos momentos, como las reservas con confianza y la flexibilidad en los viajes. Así como los pasos para implementar los nuevos procedimientos, directrices y prácticas que llevamos a cabo para redefinir la experiencia hotelera.

1. Nuestros colaboradores cuentan con información oportuna, veraz y están capacitados en las medidas de prevención para adoptar conductas de cuidado, que les permite detectar y atender huéspedes con los síntomas de COVID-19.2. Dentro del proceso de confirmación de síntomas, tomamos la temperatura a la persona con el termómetro digital a distancia.
2. Así mismo, realizamos desinfección de equipajes. y contamos con señalización que garantice el distanciamiento social.
3. En el caso de presentar toda la sintomatología anteriormente mencionada, le informamos al huésped en el momento del check-in o ya registrado, que por disposición legal y como medida preventiva, debemos solicitar el servicio médico y explicamos los procedimientos instaurados por el Hotel para el manejo de la situación.5. En adelante, se siguen todas las recomendaciones e indicaciones que emitan las Autoridades de Salud competentes y el Gobierno Nacional; mientras el Huésped permanezca con nosotros, debe seguir las recomendaciones descrita en nuestro protocolo para prevenir el contagio con virus/COVID-19.

Medidas Generales de Bioseguridad del Hotel

7. Dotamos de elementos de protección personal (en especial tapabocas y guantes) a los colaboradores que interactúan con huéspedes y visitantes, así como aquellos que realizan labores de limpieza en habitaciones, áreas públicas y servicios de lavandería.Tenemos a disposición de huéspedes, clientes, visitantes y colaboradores, gel antibacterial a base de alcohol glicerinado (mínimo al 70%), que pueden ser de pedestal, frasco o adosados a la pared.
8. Dentro de nuestro Cronograma de Inspecciones, validamos la dotación de los sitios de desinfección de manos y de los insumos de bioseguridad.
9. Por tu cuidado y el de nosotros es muy importante el uso de tapabocas adecuadamente.
10. Aumentamos la frecuencia de limpieza y desinfección de áreas comunes, restaurantes, salones, baños, manijas, mesas, mesones, pisos, paredes, puestos de trabajo en atención a clientes: área comercial, gerencia, compras y recepción.
11. Promovemos el uso de las aplicaciones o herramientas establecidas por los Gobiernos o Autoridades Sanitarias para informar en tiempo real el estado de salud de los colaboradores.
12. En nuestras habitaciones, realizamos limpieza y desinfección en todos los elementos, utilizados por el huésped. Las habitaciones pasan por un proceso de limpieza y desinfección antes de la entrega al huésped, una vez retirado, se realiza cambio de las telas usadas (toallas, cubre camas, demás prendas), de acuerdo a los protocolos de bioseguridad, terminando con el proceso general de limpieza y desinfección.
13. El aforo de nuestros restaurantes se reduce a más de un 50% de su capacidad, garantizando el distanciamiento social mínimo de 2 metros entre mesa y mesa.9. Contamos con medidas de Bioseguridad por áreas: Recepción, Habitaciones, Áreas públicas, Baños públicos, Lavandería, Alimentos y bebidas, Roomservice y Mantenimiento.

Estamos continuamente vigilando y siguiendo los cambios en las recomendaciones y directrices del gobierno nacional y entidades locales, para seguir trabajando con el fin de proporcionar el mejor servicio posible y salvaguardar al mismo tiempo la seguridad de nuestros huéspedes y empleados, dentro de los requisitos emitidos por dichas autoridades.

LADIX MANZANO RINCON
GERENTE